Política de reservas

Reservas SEM GARANTIA

Reservas sem pagamento estarão confirmadas até às 17h do dia do check-in. Após esse horário estarão sujeitas a cancelamentos sem aviso prévio.

Política para menores de idade

• Hospedagem para menores de 18 anos é obrigatória apresentação da identificação acompanhado da autorização dos pais.
• Uma criança de até 05 anos é cortesia, desde que acomodada na mesma cama dos pais/responsáveis.
• Uma criança de até 02 anos será acomodada sem custos adicionais por um berço mediante solicitação prévia.
• Capacidade máxima é de (UM) berço por quarto.

Políticas de cancelamento (exceto Réveillon)

• Tarifa Reembolsável: cancelamentos sem ônus serão aceitos até as 17h do dia do check-in, após este prazo será cobrada o valor integral referente a 1ª diária de cada apartamento reservado.
• Tarifa Não Reembolsável: Cancelamentos ou alterações não serão aceitos.

Réveillon

• Tarifa Reembolsável: cancelamentos sem ônus é de 07 dias (168 horas) que antecede o check-in, após este prazo será cobrado o valor total de cada apartamento reservado.

Desistência após a entrada

A desistência de estada após a entrada não dará direito a qualquer tipo de restituição, acarretando a perda total da quantia paga pela reserva. Como também a saída antecipada não dará direito a reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias.

Reservas via plano de fidelidade

Reservas efetuadas via plano de fidelidade, canceladas ou NO-SHOW, não haverá devolução do crédito virtual para utilização em nova reserva.

Política de PET

Não serão aceitos pets que não possuam carteira atualizada de vacinação ou laudo de saúde válido (máximo 30 dias).